Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – MIRYOM
Dernière mise à jour : 02/01/2026
Chez MIRYOM, votre satisfaction est essentielle. Nous comprenons que chaque peau est unique. C’est pourquoi nous vous offrons une politique claire, simple et transparente.
1. Garantie satisfaction 30 jours
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour essayer votre produit MIRYOM.
Si vous n’êtes pas satisfaite, vous pouvez demander un remboursement dans ce délai.
2. Conditions d’éligibilité au remboursement
Pour être admissible :
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La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la livraison.
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Le produit doit avoir été acheté sur notre site officiel.
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Un seul remboursement par produit et par cliente peut être accordé.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons accepter les retours physiques de produits ouverts.
Un remboursement peut toutefois être accordé sans retour du produit, après validation du dossier.
3. Produits endommagés ou erreur de commande
Si votre produit arrive :
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endommagé
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défectueux
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ou incorrect
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception avec :
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votre numéro de commande
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une photo du produit
Nous procéderons au remplacement ou au remboursement selon le cas.
4. Procédure de demande
Pour initier une demande de remboursement :
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Contactez-nous à : support@miryom.com
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Indiquez votre numéro de commande
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Expliquez brièvement la raison de votre demande
Notre équipe vous répondra sous 48 heures ouvrables.
5. Délais de remboursement
Si votre demande est approuvée :
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Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial
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Les délais peuvent varier selon votre institution bancaire (généralement 5 à 10 jours ouvrables)
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
6. Articles non remboursables
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Produits achetés lors de promotions spéciales “vente finale”
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Cartes-cadeaux
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Articles offerts gratuitement dans le cadre d’une promotion
7. Adresse de contact
Pour toute question :
📩 support@miryom.com
🌐 www.miryom.com