Politique d’expédition
-
POLITIQUE D’EXPÉDITION – MIRYOM
Dernière mise à jour : [à compléter]
Chez MIRYOM, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais et en parfait état.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
-
Belgique
-
France
-
Europe
- Canada
Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter à support@miryom.com.
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ou jours fériés.
En période de forte demande, le délai de traitement peut être légèrement prolongé.
3. Délais de livraison estimés
🇨🇦 Canada / Québec
Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrables après expédition.
🇫🇷 France/Europe
Délai estimé : 7 à 12 jours ouvrables après expédition.
⚠️ Les délais peuvent varier selon :
-
Le transporteur
-
La période (fêtes, promotions)
-
Les conditions douanières
Les délais indiqués sont estimatifs et non garantis.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont affichés lors du paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les promotions en cours.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.
6. Retards ou problèmes de livraison
Si votre colis :
-
Est retardé
-
Est marqué “livré” mais non reçu
-
Est endommagé
Veuillez nous contacter à support@miryom.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
7. Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon la réglementation de votre pays.
Ces frais sont à la charge du client.
8. Adresse incorrecte
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et exacte.
Si une commande est retournée à cause d’une adresse incorrecte :
-
Les frais de réexpédition pourront être facturés.
9. Colis perdu
Si un colis est confirmé perdu par le transporteur, nous procéderons à un remplacement ou remboursement après vérification.
10. Contact
Pour toute question concernant votre expédition :
-